Condiciones generales

Las siguientes condiciones regulan los pedidos entre el comprador y

Vitalität GmbH
Wigandstaler Str. 3
13086 Berlin
Alemania
representada por Sven Bormeyer
[Contacte con nosotros]

1. Aceptación del contrato de compraventa
El que nosotros le presentemos nuestros productos y ofrezcamos la posibilidad de realizar un pedido no constituye una oferta vinculante por nuestra parte. En primer lugar, un pedido supone para nosotros una oferta de tramitación de un contrato de compraventa. Cuando recibimos un pedido suyo, le confirmamos, en la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado, que hemos recibido el pedido y le ofrecemos los detalles (confirmación del pedido) La confirmación del pedido no constituye la aceptación de su oferta, sino que, simplemente, tiene como objetivo informarle de que hemos recibido su oferta. La aceptación del contrato de compraventa por nuestra parte se da cuando le enviamos el producto pedido y notificamos el envío con un segundo correo electrónico (notificación del envío).

2 Reserva de propiedad
Vitalität GmbH se reserva la propiedad de la mercancía suministrada hasta que se haya realizado el pago completo.

3. Precio y gastos de envío
Los precios mostrados incluyen el IVA fijado por ley y no los gastos de envío. La cantidad que se paga es la fijada en el momento que se hace el pedido vinculante. A ello hay que añadir los gastos de envío, que dependen del producto pedido y del país al que éste se envía. Sobre los detalles de los gastos de envío puede informarse aquí. Los gastos normales de reenvío derivados de la devolución de la mercancía conforme al derecho de devolución (ver abajo) corren a nuestra cuenta. De acuerdo con el derecho de devolución también le rembolsamos los gastos de envío.

4. Forma de pago
Durante la tramitación del pedido, puede elegir entre tres formas de pago: Factura, domiciliación bancaria o tarjeta de crédito.

Al realizar un pedido, abrimos una cuenta de cliente para usted, en la que, en adelante, se anotan todas sus compras, pagos y abonos. Por favor, indique en todos los pagos siguientes su número de cliente.

La mercancía devuelta se acredita en su cuenta, siempre y cuando esté en buen estado (ver política de devoluciones). Por supuesto, en cuanto su cuenta presente un balance en su favor, tiene derecho a realizar pagos y transferencias.

5. Derecho de devolución
Con nosotros comprar no conlleva riesgos: puede devolvernos la mercancía recibida en un plazo de 14 días ateniéndose a la política de devoluciones siguiente.

Política de devoluciones

Derecho de devolución
Puede devolver la mercancía recibida sin necesidad de justificar su decisión reenviándonosla en el plazo de dos semanas. El plazo empieza, como muy pronto, al recibir la mercancía y estas instrucciones. También se puede solicitar la retirada de la mercancía en forma de texto, es decir, por correo postal, electrónico o fax. Para salvaguardar el plazo simplemente tiene que devolver la mercancía o solicitar la retirada dentro del plazo establecido. Si solicita que la retirada, pasaremos a recoger la mercancía. En cualquier caso, los gastos de reenvío corren a nuestra cuenta y riesgo. Envíe reenvío o la solicitud de retirada de la mercancía a:

Vitalität GmbH
Wigandstaler Str. 3
13086 Berlin
Alemania

Número de fax: 0049 (0)30 50 15 87 89
Correo electrónico: kontakt@vitalitaet.net:kontakt@vitalitaet.net

Devolución
Cualquier devolución tiene que ser objeto de un acuerdo entre comprador y vendedor. Si se diera el caso, los beneficios obtenidos de la explotación del producto, tendrían que ser devueltos. Si la mercancía devuelta presenta algún defecto se puede aplicar un cargo de compensación. Ese cargo no se aplicará cuando el defecto ya estuviera presente en el momento de la adquisición. Por otra parte, tampoco se aplicará el cargo si no hace uso de la mercancía como propietario y la devuelve sin que su valor se haya visto afectado.

Conclusión de la política de devoluciones

6. Reenvío económico
La manera más sencilla y económica de devolver la mercancía es solicitando su retirada. Entonces nosotros pasaremos a recogerla. Esta opción es totalmente voluntaria. Sin embargo, si opta por un modo de envío innecesariamente caro,
en determinadas circunstancias estará obligado a abonarnos la diferencia con respecto a un modo de envío más económico.

7. Demora en el pago
Si se demora en el pago, Vitalität GmbH tendrá el derecho de reclamar intereses moratorios de cinco puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico del Banco Central de Alemania fijado en el momento del pedido. Por los costos originados por las reclamaciones de pago se cobrará una cantidad fija de 5 euros, a menos que se demuestre que los gastos no alcanzan dicha cantidad. En ello no se incluyen los posteriores reclamos para conseguir el cumplimiento del pago.